LIVRAISON ET RETOUR

1- LIVRAISON ET DELAIS

Les délais indiqués, correspondent à l'expédition des produits, et sont donnés à titre indicatif. Toutes les commandes parvenues avant 11h du matin, du lundi au vendredi sont expédiées le jour même.
Pour tous nos envois, nous essayons de vous garantir le mode d'expédition le plus rapide et le plus fiable possible.
De ce fait, habituellement nous effectuons nos envois par lettre rapide, Colisposte, Colisposte Suivi et Chronopost. Au moment de votre commande, selon votre pays de livraison, vous avez le choix parmi ces différentes méthodes de livraison.

Si votre pays n'est pas desservi par l'un de moyens ci-dessus, le choix sera automatiquement fait pour la méthode la plus rapide et la plus avantageuse.

Profitez des frais de livraison offerts dès 30 euros d'achat dans l'ensemble de la collection Alpen/Romart.
L'offre exclus les frais de port de compléments alimentaires.

1.1 - MONACO ET FRANCE

1) Lettre rapide : Ce système est utilisé habituellement pour les livraisons à Monaco et dans les départements voisins. Délais d'acheminement moyen de 2 à 4 jours ouvrables.

2) Colisposte et Colisposte Suivi : Pour les livraisons en France Métropolitaine. Délais d'acheminement moyen de 2 à 3 jours ouvrables.

3) Chronopost : Pour des livraisons en 24 heures. Toutes les commandes parvenues avant 11h du matin, du lundi au vendredi sont expédiées le jour même.

1.2 - EUROPE ET DOM - TOM

1) Colisposte et Colisposte suivi : Les livraisons en Europe sont, principalement effectuées avec ce système. Délais d'acheminement moyen de 2 à 6 jours ouvrables, selon la zone de destination.
Pour les DOM et les TOM, ce type de livraison étant onéreux et pas rapide nous optons pour le Chronopost.

2) Chronopost : Pour des livraisons en 24/48 heures et pour les envois dans les DOM - TOM. Toutes les commandes parvenues avant 11h du matin, du lundi au vendredi sont expédiées le jour même.

1.3 - INTERNATIONAL

1) Chronopost : Cette méthode de livraison est la seule retenue pour tous les pays autre que Monaco, la France et l'Europe. Délais en fonction du pays de destination, en moyenne entre 24 et 62 heures. Toutes les commandes parvenues avant 11h du matin, du lundi au vendredi sont expédiées le jour même.

2 - RETOURS

1) Attention : Tous le retours doivent impérativement parvenir à l'adresse suivante : Alpen Editions, 9 Avenue Albert II, MC 98000 Monaco.
Tout autre envoi fait à des libraires ou à quelconque des nos distributeurs et diffuseurs ne sera pas pris en considération par nos services pour un éventuel remboursement.

(*) Option à choisir. Service payant, facturé avec TVA 19,60 %.
Tarifs La Poste et Chronopost 2005